Vragen bel: 0519 297 189

Klantenservice

Verzending

De bezorging van uw bestelling

Bestellingen welke door ASD Automaterialen & Watersport worden verzonden binnen Nederland worden maandag tot en met zaterdag bezorgd door de pakketdienst van FRL-Post.
Uw zending wordt door ons met de grootst mogelijke zorg in behandeling genomen en verstuurd. U kunt er dan ook vanuit gaan dat het pakket in juiste orde bij u aankomt. Controleer echt wel altijd het pakket voordat u het in ontvangst neemt. Bij bezorging van uw bestelling dient u te tekenen voor ontvangst.

Levertijden

  • Bij alle artikelen in onze winkel staat een levertijd aangegeven.
  • Vóór 15.00 besteld, de volgende (werk)dag in huis. Tenzij anders vermeld.
  • Voor de artikelen die niet direct op voorraad zijn, gelden andere levertijden. Deze levertijden zijn op aanvraag.

Kan ik een bestelling laten bezorgen op een postbusadres?

FRL levert op een postbusadres geen pakketten af. U dient geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.

Verzendkosten

De verzendkosten voor Nederland bedragen € 6,95 voor bestellingen tot 30 kg en € 15,- voor bestellingen vanaf 30 kg.

De verzendkosten voor Ameland bedragen € 15,- voor bestellingen tot 20 kg en € 30,- voor bestellingen vanaf 20 kg.

De verzendkosten voor Belgie bedragen € 17,50 voor bestellingen tot 10 kg, € 30,- voor bestellingen tot 20 kg en € 42,- voor bestellingen tot 30 kg. Voor bestellingen boven het formaat 80x50x50 cm, wordt een toeslag van € 18,- berekend. 

De verzendkosten voor bestellingen vanaf € 75,- komen te vervallen. 

Maximale pakketformaten

Nederland 0-30 kg: 120x80x50 cm

Ameland: 120x80x50 cm

Belgie 0-30 kg: 80x50x50 cm 

Betalen

Zodra wij uw betaling ontvangen hebben, wordt uw bestelling verwerkt. U heeft de keuze uit 2 betaalmogelijkheden.

iDEAL betaling

Met iDEAL kunt u snel, vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is een gemakkelijke en snelle manier om te betalen, deze betaalwijze wordt binnen enkele minuten goedgekeurd door de bank. Wij kunnen dus snel overgaan tot verzending. U rekent af in uw vertrouwde internet bankomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden meteen geinformeerd dat de bestelling is betaald.

Bankoverschrijving

U kunt het bedrag ook per bank overmaken, waarna wij de zending versturen. Het bedrag kunt u overmaken op het bankrekeningnummer van ASD Automaterialen & Watersport.

Bank : Rabobank
IBAN: NL02 RABO 0192 352571
BIC : RABONL2U

Houdt er rekening mee dat het enkele dagen duurt voordat wij het geld hebben ontvangen.

Retouren

    • Bij online aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
    • Tijdens deze termijn van 14 dagen moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
    • U mag het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
    • U kunt een artikel retour sturen binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
    • Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.
    • Het product degelijk verpakt dient te zijn in de originele verpakking met een omdoos.
    • Het product mag niet beschadigd zijn.
    • Het product dient volledig met alle eventuele accessoires, kabels, boekjes, etc ingeleverd te worden.
    • Plak geen stickers, plakband of etiketten op de originele doos en geen geschreven teksten op de verpakking
    • Een ingevuld retourformulier dient meegestuurd te worden bij de retourzending. Print het formulier uit, vul het zo duidelijk mogelijk (in blokletters) in en voeg het formulier bij de retourzending. U kunt dit retourformulier hier downloaden.
    • Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat ASD Automaterialen & Watersport niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Wij raden u aan goederen te retourneren met een ontvangstbevestiging.
    • Ongefrankeerde pakketten worden door ons geweigerd.
    • De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
U kunt uw retourzending versturen naar:

ASD Automaterialen & Watersport
T.a.v. Retourafdeling
Betterwird 2
9101 PB Dokkum

 

Klachten en Tips

Heeft u klachten of tips? Wij willen het graag weten! U kunt een e-mail sturen naar info@asdautomaterialen.nl Wij zullen er alles aan doen om klachten en/of tips serieus in behandeling te nemen en zo snel mogelijk af te handelen.